Zahlungen und Versicherung

Kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren?

Eine Umbuchung hängt immer von der gebuchten Reise ab. Bitte wenden Sie sich direkt an uns und wir können Ihnen genaue Informationen bezüglich einer Umbuchung Ihrer Reise geben. Grundsätzlich ist eine Stornierung Ihrer gebuchten Reise möglich. Jedoch fallen je nach Stornierungszeit Gebühren an. Die anzuwendende Stornostaffel finden Sie hier.

Hinweis Stornostaffel:

Flusskreuzfahrten: Gültige Stornostaffel A
Schiffsreisen: Gültige Stornostaffel A
Flugreisen: Gültige Stornostaffel A
Kurreisen: Gültige Stornostaffel B
Kurzreisen: Gültige Stornostaffel C
Erlebnisreisen: Gültige Stornostaffel D
Urlaubsreisen: Gültige Stornostaffel D
Rundreisen: Gültige Stornostaffel E

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung um Stornierungskosten zu vermeiden.

Sollte ich eine Reiserücktritts-Versicherung abschließen?

Sollte ich eine Reisekrankenversicherung abschließen?

Die EHIC europäische Krankenversicherungskarte deckt alle medizinisch notwendigen Behandlungen durch öffentliche Gesundheitsdienstleister ab. Es beinhaltet: Sie sollten einen Arzt aufsuchen, der einen Vertrag mit der staatlichen Krankenkasse in dem Land hat, in dem Sie sich befinden. Je nach Reiseziel können Ärzte mit Ihrer Karte direkt mit der Krankenkasse abrechnen. Ob das für Ihr Reiseziel zutrifft können Sie bei Ihrer Krankenkasse erfragen.
Wenn Sie in Vorleistung gehen müssen, lassen Sie sich ggf. bei Barzahlung Leistungen unbedingt genau quittieren, um sie von der Kasse erstattet zu bekommen.

Die Krankenkasse bezahlt nicht einen Krankenrücktransport nach Deutschland. Dafür benötigen Sie zusätzlich eine Reisekrankenversicherung.

Die Ergo Reiseversicherung bietet spezielle Bus-RundumSorglos-Schutzpakete. Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gerne!

Was ist der sogenannte Sicherungsschein?

Einen Sicherungsschein erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung bei jeder Mehrtagesfahrt. Der Sicherungsschein bestätigt Ihnen, dass wir als Veranstalter über eine (gesetzlich vorgeschriebene) Insolvenzversicherung verfügen. Damit sind Sie abgesichert, dass Sie im Falle einer Insolvenz Ihr bereits gezahltes Geld zurückerstattet bekommen. Falls Sie schon abgereist sind, trägt diese Insolvenzversicherung die Kosten der Rückreise.

Welche Reiseversicherungen kann ich über BE-Reisen buchen?

Unser Partner ist die ERGO Reiseversicherung. Grundsätzlich können Sie die zwei folgenden Versicherungen über uns dort buchen:

Reiserücktrittskosten-Versicherung ohne Selbstbeteiligung
RundumSorglosSchutz Deutschland bzw. Europa ohne Selbstbeteiligung

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit eine Gruppen-Versicherung oder eine Jahres-Versicherung bei uns zu buchen.

Weitere Informationen zu den Versicherungen finden Sie hier.

Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Zahlungen, Versicherung, Storno

0571 44334