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Die meisten Fragen beantworten sich hier mit einem Klick.
Für alles andere sind wir gerne persönlich für Sie da.
🧳 Vorbereitung & Buchung
Welche Ausweispapiere benötige ich für meine Reise?
Für unsere Reisen nach England und Schottland benötigen deutsche Staatsbürger einen Reisepass, der noch mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein muss. Zusätzlich ist eine elektronische Reisegenehmigung (ETA) erforderlich (ca. 20 €). Gerne unterstützen wir Sie bei der Beantragung. Bitte informieren Sie sich zusätzlich über die aktuellen Pass-, Visa-, Impf- und Zollbestimmungen Ihres Reiselandes.
Kann ich mich vor der Buchung beraten lassen?
Sehr gerne! Wir beraten Sie persönlich in unserem Büro, telefonisch oder per E-Mail. Besonders bei großen Rundreisen wie zum Beispiel zum Nordkap oder zu den Lofoten empfehlen wir eine ausführliche Beratung nach Terminvereinbarung mit Familie Gronert oder Antonia Borcherding.
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Ihre Reiseunterlagen senden wir Ihnen etwa 14 Tage vor Reisebeginn per Post zu. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Reise.
Wann erfahre ich meine genaue Abfahrtszeit?
Die genaue Abfahrtszeit teilen wir Ihnen ebenfalls etwa 14 Tage vor Reisebeginn mit Ihren Reiseunterlagen mit.
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail buchen?
Natürlich. Sie können Ihre Reise persönlich im Büro, telefonisch, per WhatsApp oder auch per E-Mail buchen.
Kann ich meine Reise online ansehen oder planen?
Auf unserer Website finden Sie einen praktischen Reisekalender, in dem alle Reisen nach Datum sortiert dargestellt sind.
Wie lange gibt es BE-Reisen bereits?
BE-Reisen ist ein Familienunternehmen aus Minden und seit 1979 mit Reisebussen unterwegs.
Welche Arten von Reisen bietet BE-Reisen an?
Unser Angebot umfasst Busreisen, Radreisen, Flugreisen, Schiffsreisen sowie Erlebnis- und Kurzreisen zu vielen attraktiven Zielen in Europa.
🚌 Bus & Anreise
Gibt es in den Reisebussen WLAN und Lademöglichkeiten für mobile Geräte?
Auch unterwegs möchten wir Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Deshalb ist einer unserer Busse bereits mit WLAN sowie USB- und USB-C-Ladeanschlüssen am Sitzplatz ausgestattet, ein weiteres Fahrzeug bietet ebenfalls WLAN. Schritt für Schritt zieht dieser zusätzliche Komfort auch in unsere weiteren Busse ein.
Wo kann ich in den Bus zusteigen?
Der garantierte Zustieg für alle Reisen ist unser Betriebshof: BE-Reisen, Bierpohlweg 125 in Minden. Bei Mehrtagesfahrten bieten wir teilweise zusätzliche Zustiegsmöglichkeiten an.
Wo kann ich bei Radreisen zusteigen?
Der Zustieg für Radreisen erfolgt am BE-Hof in Minden. Weitere Zustiege sind nach Absprache möglich.
Wie komfortabel sind die Reisebusse ausgestattet?
Unsere modernen Reisebusse bieten großzügigen Sitzabstand, bequeme Schlafsessel, Fußstützen und eine angenehme Klimatisierung. So reisen Sie entspannt und komfortabel zu Ihrem Urlaubsziel.
Gibt es eine Toilette im Bus?
Ja, unsere Reisebusse sind mit einer Bordtoilette ausgestattet.
Gibt es WLAN oder Steckdosen im Bus?
Einer unserer Busse ist bereits mit WLAN ausgestattet. Die weiteren Busse unseres Fuhrparks werden schrittweise entsprechend nachgerüstet.
Wie oft werden während der Fahrt Pausen eingelegt?
Damit Sie entspannt reisen können, planen wir in der Regel alle 2,5 bis 3 Stunden eine Pause an einer Raststätte ein.
Darf ich Getränke oder Snacks mit in den Bus nehmen?
Kleine Snacks und Getränke für unterwegs sind selbstverständlich erlaubt. Wir bitten jedoch darum, im Bus auf Speisen wie Eis oder stark fettige Gerichte zu verzichten.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Wir empfehlen, nur so viel Gepäck mitzunehmen, wie Sie selbst bequem tragen können. Ihr Hauptgepäck wird im Gepäckraum verstaut. Im Bus ist Platz für ein kleines Handgepäckstück im Fußraum.
Darf Gepäck im Gang oder auf freien Sitzen abgestellt werden?
Nein. Aus Sicherheitsgründen und laut gesetzlichen Vorschriften darf Gepäck weder im Mittelgang noch auf freien Sitzplätzen transportiert werden.
Hilft der Busfahrer beim Gepäck?
Ja, selbstverständlich. Unser Busfahrer unterstützt Sie gerne beim Ein- und Ausladen Ihres Gepäcks.
🏨 Unterkunft & Verpflegung
Welche Hotels werden bei den Reisen genutzt?
Die Informationen zu den Hotels finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Auf unserer Website sind die Hotels häufig direkt verlinkt, sodass Sie sich bereits vorab ein Bild machen können. Nur bei unseren Überraschungsfahrten geben wir die Hotels vorher nicht bekannt.
Kann ich ein Einzelzimmer buchen?
Für unsere Reisen bieten wir in der Regel auch Einzelzimmer an. Da diese oft begrenzt sind, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.
Können Zimmerwünsche berücksichtigt werden?
Gerne geben wir Ihre Zimmerwünsche an das Hotel weiter. Eine verbindliche Zusage können wir jedoch leider nicht garantieren.
Welche Mahlzeiten sind im Reisepreis enthalten?
Die im Reisepreis enthaltenen Mahlzeiten und Leistungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reisebeschreibung.
Können besondere Ernährungswünsche berücksichtigt werden?
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung über eventuelle Unverträglichkeiten oder besondere Wünsche. Wir geben diese gerne an die Hotels und Restaurants weiter.
👥 Reisegruppe & Ablauf
Wie groß sind die Reisegruppen?
Unsere Reisen finden in der Regel ab einer Mindestteilnehmerzahl von 18 Personen statt.
Wie kann ich die Reiseleitung auch in größeren Gruppen gut verstehen?
Auf vielen unserer Reisen setzen wir moderne Audio-Guides ein. Über den leichten Empfänger hören Sie die Erklärungen Ihrer Reiseleitung klar und deutlich, auch mit etwas Abstand zur Gruppe. Die Lautstärke stellen Sie individuell ein und genießen dadurch mehr Bewegungsfreiheit bei Führungen und Besichtigungen.
Reisen auch Alleinreisende mit?
Ja, selbstverständlich! Unsere Gäste reisen allein, als Paar, mit Freunden oder in der Gruppe. Jeder, der Lust auf komfortables Reisen in netter Gesellschaft hat, ist herzlich willkommen.
Wie werden die Sitzplätze im Bus vergeben?
Die Sitzplätze werden nach dem Datum des Buchungseingangs vergeben. Ihre Sitzplatznummer erhalten Sie am Abfahrtstag direkt vom Busfahrer.
Kann sich der Reiseablauf noch ändern?
Zu jeder Reise veröffentlichen wir einen geplanten Reiseablauf. Änderungen im Strecken- oder Programmverlauf behalten wir uns jedoch vor, beispielsweise aufgrund von Wetter oder organisatorischen Gründen.
Gibt es ein Treffen vor der Reise?
Bei ausgewählten Rundreisen laden wir unsere Gäste zu einem Reisevortreffen ein. Dort lernen Sie Ihre Mitreisenden kennen und erhalten hilfreiche Informationen zur Reise.
Gibt es eine Reiseleitung auf den Reisen?
Bei vielen Reisen begleitet Sie neben dem Busfahrer auch eine Reisebegleitung oder ein Ansprechpartner vor Ort.
🚲 Radreisen
Was muss ich bei Radreisen beachten?
Änderungen des Strecken- oder Programmablaufs können beispielsweise aufgrund von Wetter oder Gelände erfolgen. Bei begleiteten Radreisen erhalten Sie kein Kartenmaterial, da Ihr Radbegleiter die Route organisiert.
Kann ich mein eigenes Fahrrad mitbringen?
Für unsere Radreisen bitten wir Sie, Ihr eigenes Fahrrad mitzubringen. Bei einer Tour besteht auch die Möglichkeit, vor Ort ein Fahrrad zu leihen.
Werden auch E-Bikes transportiert?
Ja. Unser Fahrradanhänger ist für Fahrräder, Pedelecs und E-Bikes geeignet. Viele unserer Touren lassen sich besonders komfortabel mit dem E-Bike fahren.
Was passiert bei schlechtem Wetter während einer Radreise?
Bei ungünstigem Wetter können Anpassungen im Strecken- oder Programmablauf notwendig werden.
💳 Zahlung, Versicherung & Organisation
Wie bezahle ich meine Reise?
Nach Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung erfolgt 21 Tage vor Reisebeginn.
Welche Versicherungen empfehlen Sie?
Wir empfehlen eine Reiserücktrittskostenversicherung sowie eine Reisekrankenversicherung. Unser Partner ist die ERGO.
Kann ich meine Reise stornieren?
Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es fällt eine entsprechende Rücktrittsgebühr gemäß unseren Reisebedingungen an.
Was ist ein Sicherungsschein?
Bei der Buchung einer Mehrtagesfahrt erhalten Sie einen Sicherungsschein der R+V Versicherung AG. Dieser sichert Ihre Zahlungen im Falle einer Insolvenz ab.
Sind Eintrittsgelder im Reisepreis enthalten?
Eintrittsgelder, örtliche Steuern, Kurtaxe oder City-Tax sind in der Regel nicht im Reisepreis enthalten und werden vor Ort bezahlt.
Können Eintrittskarten zurückgegeben werden?
Eintrittskarten für Musicals oder Veranstaltungen werden direkt nach Ihrer Buchung gekauft und können daher leider nicht zurückgegeben werden.
Wie bezahle ich im Ausland?
Euro können meist vor Ort problemlos gewechselt werden. EC- und Kreditkarten werden in vielen Ländern ebenfalls akzeptiert.
🛟 Hilfe & Ansprechpartner
Was passiert, wenn ich während der Reise krank werde?
Wir unterstützen Sie selbstverständlich, soweit es uns möglich ist, insbesondere wenn Sprachbarrieren auftreten. Bitte informieren Sie sich vor Reisebeginn bei Ihrer Krankenkasse über Ihren Versicherungsschutz im Ausland.
Gibt es eine Notfallnummer während der Reise?
In Ihren Reiseunterlagen finden Sie die Telefonnummer Ihres Busfahrers sowie gegebenenfalls Ihrer Reisebegleitung.
An wen kann ich mich während der Reise wenden?
Während der Reise steht Ihnen unser Busfahrer oder Ihre Reisebegleitung jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
Wie kann ich BE-Reisen erreichen?
Unser Büro erreichen Sie telefonisch unter 0571-44334.
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 8:30–17:00 Uhr, Freitag 8:30–13:00 Uhr.
